isaoからDTIへの移行に関する問題への対処方法。 道場主 2009/01/31 09:27:10 ├続き。 道場主 2009/01/31 09:27:45 ├isao.netのDTIへの事業継承に関する各種問題... 道場主 2009/01/31 09:29:46 │└続き。 道場主 2009/01/31 09:32:37 │ └続き2。 道場主 2009/01/31 09:33:31 (修正2回)
| Re: 続き。 [返事を書く] | ||
| 続き2。 2009年01月29日 DTIのカスタマーサポートに、これらの矛盾、 及び、消費者契約法違反に関する問い合わせを送信。 2009年01月30日12時 DTIがisao.netよりの移行に関する情報を掲載。 TELコミチケットの残時間に関するアナウンスは未だに無し。 2009年01月30日18時 DTIカスタマーサービス宮本から返答。 実際に「ご入会のご案内」が送付されているにも拘らず、 「isao.netとDTIのブランド統合によるものであり譲渡ではございませんので、 弊社にて改めて入会意思のご確認などは必要はないものと認識いたしております」 との矛盾する回答。 2009年01月30日23時 DTIのカスタマーサポートにさらに、 矛盾、及び、消費者契約法違反に関する問い合わせを送信。 2009年02月01日20時 DTIカスタマーサービス宮本から返答。 「isao.net」にて3ヶ月間接続の形跡がございません場合は 接続のご契約は終了いたしますが、 メールアドレスにつきましてはisao.netにおきまして継続となります」 等と、事実誤認の回答。 DTI側の法律違反に関しては全く認めず。 isao.net側の2008年08月29日のアナウンスに関する指摘に対しては、 完全に無視して回答無し。 2009年02月01日23時 DTIのカスタマーサポートにさらに、 矛盾、及び、法律違反に関する問い合わせを送信。 2009年02月11日17時 DTIのカスタマーサポートからの返答が無いので、確認のメールを送信。 2009年02月18日11時 DTI経営企画グループの大田正義より書面にて返答。 大まかな回答内容は以下の通り。 1.TELコミチケットの残時間があっても isao.netのメールアカウントが停止されているアカウントホルダーに対しては、 契約顧客リストに入っていなかったため、通知はしていない。 そうしたアカウントホルダーはisao.netサポートへ問い合わせるように。 2.1月28日に発送したDTIの入会文書に同意しない場合は、取り消しとする。 規約の法律違反に関しては明言無し。 また、同意の無い勝手な契約変更等に関する謝罪も一切無し。 ちなみに、書面内で3度もこちらの名前を誤記するという失礼な書面だった。 | ||
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│ └続き3。 道場主 2009/02/18 18:09:04 (修正1回) ├DTI側の主な回答まとめ 道場主 2009/03/30 11:45:09 │└続き。 道場主 2009/03/30 11:45:50 ├isao.net側の主な回答まとめ 道場主 2009/03/30 11:46:32 ├おまけ1:awasoのDION回線トラブル始末記 道場主 2009/03/30 11:47:51 │└続き。 道場主 2009/03/30 11:48:30 └おまけ2:今までに関わった各種ISPの雑感。 道場主 2009/03/30 11:49:31 (修正1回)
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