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isaoからDTIへの移行に関する問題への対処方法。
　　isaoからDTIへの移行に関する問題への対処方法。 道場主 2009/01/31 09:27:10 
　　├続き。 道場主 2009/01/31 09:27:45 
　　├isao.netのDTIへの事業継承に関する各種問題... 道場主 2009/01/31 09:29:46 
　　│└続き。 道場主 2009/01/31 09:32:37
Re: isao.netのDTIへの事業継承に関する各種問題... [返事を書く]
続き。


2008年12月25日

isao.netより、DTI以降後の料金体系についての説明メールが来る。
が、当然ながら、アカウントが生きていても、
メールアカウントが削除されているユーザには連絡は来ない。

サービス&料金の変更が明記されており、
2008年08月29日のisao.netのリリースと異なっているが、それに関する説明は皆無。

実際の料金体系については、
isao.netの定額随時コースからDTIの月額制への移行は好みの問題だが、
問題は、TELコミチケットコースの場合。
TELコミチケットコースはプリペイドの従量制なのに、
これが勝手に月額制にされるというのは、無茶というか詐欺。
また、「メールのみ利用のお客様はUbicプランへ移行」とも書かれているが、
そもそもisao.netにはメールのみ利用のコースは存在しない。
メールアカウント自体はTELコミチケットコースでも
3ヶ月に1度以上isao.netのアカウントで接続する事によって保持される。
つまり、メールのみ利用という事は、TELコミチケットコースの一部、という事。

TELコミチケットコースの残時間については、対応が決まり次第連絡との事。


2009年01月26日

DTIより「ご入会のご案内」が届く。
しかし、書類に記載されている入会日は2008年9月1日になっている。
だが、会員サポート(オンラインコンシェルジュ)は
2009年2月5日以降でないと使用できないという矛盾。
また、この時点で解約を申し出ても、25日を過ぎているため、
当月扱いでの解約とはならない。

これも2008年08月29日のisao.netのリリースと異なっているが、
やはり、それに関する説明は皆無。

未だにTELコミチケットプランの残時間の扱いは通知されていない。
また、TELコミチケットプランの残時間が有っても、
isao.netのメールアカウントが消されているユーザに対しては、
DTIからの書類(「ご入会のご案内」)送付さえ無い。

メールアカウントが残っていて、定額コースではないユーザは、
強制的にUbic(メールアカウント)プランにされている。
TELコミチケットの残時間の扱いに関するアナウンスが行われていないのに、
勝手に月額制のプランにされるという詐欺っぷり。
道場主 <olwlsovmys> 2009/01/31 09:32:37 [ノートメニュー] 
　　│　└続き2。 道場主 2009/01/31 09:33:31  (修正2回)
　　│　　└続き3。 道場主 2009/02/18 18:09:04  (修正1回)
　　├DTI側の主な回答まとめ 道場主 2009/03/30 11:45:09 
　　│└続き。 道場主 2009/03/30 11:45:50 
　　├isao.net側の主な回答まとめ 道場主 2009/03/30 11:46:32 
　　├おまけ1:awasoのDION回線トラブル始末記 道場主 2009/03/30 11:47:51 
　　│└続き。 道場主 2009/03/30 11:48:30 
　　└おまけ2:今までに関わった各種ISPの雑感。 道場主 2009/03/30 11:49:31  (修正1回)

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